変更・キャンセル
住所・日時変更
集荷先住所・日時
集荷先住所・日時の変更は、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
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返送先住所・日時
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返送先住所・日時
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※マイページの登録住所を変更いただいても、集荷先住所や返送先住所は変更されませんのでご注意ください。
メニュー変更
メニュー・オプションの変更は下記の方法で承ります。
| 集荷前 | 東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。 東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口はこちら |
|---|---|
| 集荷後 | 変更できません。 |
※布団→衣類、衣類→布団への変更はできません。
※布団クリーニングで集荷キットにクリーニング品が入りきらない場合は、追加キット(有料)をお送りしますので、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
※布団クリーニングで集荷キットにクリーニング品が入りきらない場合は、追加キット(有料)をお送りしますので、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
キャンセル
キャンセルは下記の方法で承ります。
なお、ご注文から60日を経過しても、クリーニング品が当社に入荷されなかった場合は、自動キャンセルとなり、下記表に従ってキャンセル手数料をお支払いいただきます。
なお、ご注文から60日を経過しても、クリーニング品が当社に入荷されなかった場合は、自動キャンセルとなり、下記表に従ってキャンセル手数料をお支払いいただきます。
衣類クリーニング(保管なし)
| 手数料(税込) | キャンセル方法 | |
|---|---|---|
| 集荷前 | 0円 | マイページの注文履歴またはお電話でキャンセルしてください。 |
| 集荷後 | - | キャンセルできません。 |
衣類クリーニング(保管付き)
| 手数料(税込) | キャンセル方法 | ||
|---|---|---|---|
| 注文完了後 30分以内 |
0円 | マイページの注文履歴からキャンセルしてください。 | |
| 集荷前 | 初めてご利用の方: 2,200円 |
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。 東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口はこちら |
|
| 2回目以降の ご利用の方 |
集荷キットを持っていない場合: 2,200円 |
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|
| 集荷キットを持っている場合: 0円 |
マイページの注文履歴またはお電話でキャンセルしてください。 | ||
| 集荷後 | - | キャンセルできません。 | |
布団クリーニング
| 手数料(税込) | キャンセル方法 | |
|---|---|---|
| 注文完了後 30分以内 |
0円 | マイページの注文履歴からキャンセルしてください。 |
| 集荷前 | 2,200円 | 東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。 東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口はこちら |
| 集荷後 | - | キャンセルできません。 |
- 電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題などの定額通話制度なども適用対象外(有料)となります。
- 海外からの電話やIP電話からはご利用いただけません。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


