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集荷先住所・日時

集荷先住所・日時の変更は、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
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返送先住所・日時

返送先住所・日時の変更は、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
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※マイページの登録住所を変更いただいても、集荷先住所や返送先住所は変更されませんのでご注意ください。

メニュー変更

メニュー・オプションの変更は下記の方法で承ります。
集荷前 東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
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集荷後 変更できません。
※布団→衣類、衣類→布団への変更はできません。
※布団クリーニングで集荷キットにクリーニング品が入りきらない場合は、追加キット(有料)をお送りしますので、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。

キャンセル

キャンセルは下記の方法で承ります。
なお、ご注文から60日を経過しても、クリーニング品が当社に入荷されなかった場合は、自動キャンセルとなり、下記表に従ってキャンセル手数料をお支払いいただきます。

衣類クリーニング(保管なし)
手数料(税込) キャンセル方法
集荷前 0円 マイページの注文履歴またはお電話でキャンセルしてください。
集荷後 - キャンセルできません。
衣類クリーニング(保管付き)
手数料(税込) キャンセル方法
注文完了後
30分以内
0円 マイページの注文履歴からキャンセルしてください。
集荷前 初めてご利用の方:
2,200円
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
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2回目以降の
ご利用の方
集荷キットを持っていない場合:
2,200円
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
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集荷キットを持っている場合:
0円
マイページの注文履歴またはお電話でキャンセルしてください。
集荷後 - キャンセルできません。
布団クリーニング
手数料(税込) キャンセル方法
注文完了後
30分以内
0円 マイページの注文履歴からキャンセルしてください。
集荷前 2,200円 東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
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集荷後 - キャンセルできません。
  • 電話料金はお客さまのご負担となります。かけ放題などの定額通話制度なども適用対象外(有料)となります。
  • 海外からの電話やIP電話からはご利用いただけません。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。