「東京ガスの宅配クリーニング」専用お問い合わせ

Q東京ガスとガスや電気の契約がなくても注文できますか？

A対応エリア内であればご注文いただけます。
宅配クリーニングの対応エリアについてはこちらをご確認ください。

Q対応エリアを教えてください。

A全国対応ですが、北海道と沖縄は対応エリア外です。

Q送料は発生しますか？

A送料は無料です。

Q土日、祝日も集荷・受け取りはできますか？

A土日、祝日も集荷・返送は可能です。ただし混雑状況によりご希望に沿えない場合があります。

Qパック点数より多く出したい場合はどうしたらいいですか？

Aパック点数より多い点数をクリーニングされたい場合は、パックを変更ください。
なお、注文されたパック点数より多く入っていた場合は、1点超過につき超過料金をいただいております。超過料金は各メニューやオプションにより異なります。
メニュー一覧はこちら

Q布団が集荷バッグに入りきらない場合はどうしたらいいですか？

A布団がバッグに入りきらない場合は、パック点数の変更や、追加の集荷キット（4,400円/税込）のご依頼を東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口は こちら

Qメニューを変更できますか？

Aメニューの変更は下記の方法で承ります。
＜集荷前＞
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口は こちら
※布団→衣類、衣類→布団への変更はできません。

＜集荷後＞
変更できません。
詳しくはこちら

Q引越ししたので、仕上り品の受け取り住所を変更できますか？

A返送先住所の変更は、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口は こちら

Q仕上り品の受け取り希望日時は変更できますか？

A返送日時の変更は、東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口までお電話ください。
東京ガスの宅配クリーニングお客さま窓口は こちら