注意事項

主なクリーニング除外品

• 肌着・下着類
• 帽子など輸送中に型崩れが危惧されるもの
• 合皮・ウレタン加工・ボンディング加工のもの
• オムツ、ペット用品など汚れ、臭いがあまりにも酷いもの
• 虫食い等の穴、破れ、裂け、褐色などがあり劣化が著しいもの
• 家庭用品品質表示法に基づく表示（タグ）がついていない、または読めないもの
• その他、当社がクリーニング不可能と判断したもの

点数のカウント

• スーツ上下は2点、スリーピースは3点とカウントします。
• 140サイズまでの子ども服は0.5点とカウントします。

その他注意事項

• コートなどに付属しているベルトやファーなどは 点数にはカウントいたしませんが、クリーニングは いたしません。
• パックの点数より、クリーニング品の点数が多かった場合は超過料金がかかります。
• 傷、綻び、小さな穴等はクリーニング中に拡大してしまうことがありますので事前にご確認ください。
• ポケットの中などにものが入っていないか事前にご確認ください。
• 取り外し可能な装飾品は事前に外してください。
• ボタンその他の付属物について、過失により破損した場合、着用に支障がない範囲での類似品での交換取り付けとなりますので、予めご了承ください。
• 薬品（特にパーマ液）や調味料、油等が衣服に付着していた場合、お預け時にはシミになっていない場合でも、クリーニング処理に伴いシミが出てくる場合がありますので、予めご了承ください。
• シミ、シワ等の仕上りに対する不満足がある場合は、クリーニング品の到着から14日以内にお申し出ください。
• 当社の故意又は重大な過失によることなく、お客さまが損害を被った場合は、お届け日から14日以内にお申し出があった場合に限り、賠償基準に基づき賠償いたします。
• ご注文から60日を経過しても、クリーニング品が当社に入荷されなかった場合は、自動キャンセルとなり、キャンセル規定に従ってキャンセル料をお支払いいただきます。
• 変更・キャンセルについてはこちら

「衣類クリーニング」に関するよくある質問

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