変更・キャンセル
日時変更
日時の変更は下記の方法で承ります。
クリーニング2日前の17時まで
Webでご注文いただいた方：
マイページの注文履歴から変更してください。
お電話でご注文いただいた方：
東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口までお電話ください。クリーニング2日前の17時以降
東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口までお電話ください。
※ご希望内容によっては変更できない場合があります。 ※2日前の17時以降の日時変更はキャンセル・再注文扱いとなり、手数料がかかりますのでご注意ください。
東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口はこちら
手数料
〜2日前の17時まで
2日前の17時以降
手数料
（税込）
0円
小計が税込44,000円未満の場合：
11,000円
小計が税込44,000円以上の場合： 19,800円
WEBで ご注文の方
マイページから
変更受付
電話で変更受付 ※マイページでは変更できません
電話で ご注文の方
電話で
変更受付
クリーニングの2日前とは？
月
1日
火
2日
水
3日
木
4日
2日前
金
5日
1日前
土
6日
当日
日
7日
メニュー変更
メニューの変更は下記の方法で承ります。
クリーニング2日前の17時まで
Webでご注文いただいた方：
マイページの注文履歴から変更してください。お電話でご注文いただいた方：
東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口までお電話ください。 東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口はこちらクリーニング2日前の17時以降
メニュー変更はできません。 ご了承ください。
手数料
手数料
（税込）
WEBで ご注文の方
電話で ご注文の方
〜2日前の17時まで
0円
マイページから
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電話で
変更受付
2日前の17時以降
変更できません
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月
1日
火
2日
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木
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2日前
金
5日
1日前
土
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日
7日
キャンセル
キャンセルは下記の方法で承ります。
クリーニング2日前の17時まで
Webでご注文いただいた方：
マイページの注文履歴からキャンセルしてください。お電話でご注文いただいた方：
東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口までお電話ください。クリーニング2日前の17時以降
東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口までお電話ください。
※2日前の17時以降に注文をキャンセルされる場合は手数料がかかりますのでご注意ください。
東京ガスのハウスクリーニングお客さま窓口はこちら
手数料
〜2日前の17時まで
2日前の17時以降
手数料
（税込）
0円
小計が税込44,000円未満の場合：
11,000円
小計が税込44,000円以上の場合： 19,800円
WEBで ご注文の方
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キャンセル受付
電話でキャンセル受付 ※マイページではキャンセルできません
電話で ご注文の方
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月
1日
火
2日
水
3日
木
4日
2日前
金
5日
1日前
土
6日
当日
日
7日
なお、下記の場合は当日キャンセル扱いとなり、手数料がかかりますのでご注意ください。
サービススタッフ訪問時にお客さまがいらっしゃらなかった場合
事前にご案内している作業不可事項に該当し、当日作業ができなかった場合
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